バズマーケティングについて

以前より、実験的に口コミの形成について調査をしています。
ブログ等のCGMにおいて、ウェブサイトの紹介がどういった経路で、口コマれていくかを追跡し、観察しています。


新商品の普及に際して、パーソナルインフルエンス、すなわち、社会関係が決定的な役割を果たしていることが発見されて以来、
消費行動を全く独立した個人の意思決定ではなく社会的プロセスとして捉えるようになったのが発端である
http://www.sakata.co.jp/nletter/nletter_040312.html


とあるように、口コミもそれがオンラインであるかオフラインであるかに関わらず、社会関係の中において成長します。
つまり、あるユーザーセグメントでバズが起きたとしても、ターゲットユーザーセグメントに接点がなければ、効果はないのです。
ウェブ上では、話題性のみで業界内部でトラフィックを獲得できてしまう現象があり、正しくターゲッチユーザへアプローチできているか、
冷静に分析する必要があります。
メディアバイイングについても、ターゲティングを誤ることの無いよう注意が必要です。

上記研究で、業界内でのインフルエンサーの効果は分かってきました。
より広い分野で調査を続けたいと思います。

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sawablo
株式会社ワン・トゥー・テン・デザイン 代表取締役社長 澤邊芳明のブログ(サワブロ)。日々思うことを不定期に掲載。
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